[金融]華為手機已重新開放:一系列車型,如Mate10Honor10HonorV10等。

2020-03-07 11:32:33 來源:網絡

華為官方網站發布手機漏洞安全警告

在用戶對手機故障的原因有不同看法的時候,華為官方網站上的幾條公告引起了人們的注意,使得手機故障的原因更加令人困惑。

2020年1月15日,華為官方網站發布了名為部分華為手機拒絕服務漏洞的安全警告,指出:一些華為手機存在拒絕服務漏洞。由于對特定值的輸入驗證不足,攻擊者可以通過從偽基站向受影響設備發送特殊的td-scdma消息來攻擊此漏洞。成功的使用會導致死區循環,導致設備重新啟動。這些型號包括華為Mate20、華為P20、華為P30、華為Nova3、Honor10Lite、Glory8x和其他流行的移動電話。

2月26日,華為官方網站發布了一項名為涉及某些華為手機的內存寫入漏洞的安全警告。由于傳入參數的驗證不足,系統在初始化應用程序時將超出界限。通過引導用戶安裝惡意應用程序,攻擊者可以成功利用該漏洞并導致設備重新啟動。主要參與了榮光模型V10。

通過上述兩次安全警告,可以發現許多華為手機都面臨被攻擊的風險。再加上前面提到的許多消費者反映的問題,華為手機大規模故障的原因變得越來越復雜。在華為的官方論壇上,P30、P20、Mate20、P10等機型也可以搜索到頻繁的自動重啟問題。

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  在經歷“P10閃存門”、“Mate 20 Pro綠屏門”之后,華為多款手機又遭遇“重啟門”。

  近日,有多位華為手機用戶向《消費者報道》反映,稱自己的手機出現頻繁“死機”、自動重啟等問題,機型覆蓋華為Mate 10、榮耀10、榮耀V10等熱門手機。

  根據消費者的反映,手機普遍是對EUMI操作系統進行升級操作后才出現重啟的問題,有消費者表示“最多的時候一天自動重啟三四十次”,已經嚴重影響手機的正常使用。

  自動重啟問題的出現是否真的與系統升級相關?采訪過程中,《消費者報道》發現,即使沒有升級操作系統的手機,也出現了頻繁自動重啟的問題。而在今年的1月15日和2月26日,華為官方網站分別發布了《部分華為手機中的拒絕服務漏洞》和《涉及某些華為手機的內存寫越界漏洞》兩份安全預警,使手機重啟問題的起因變得更加撲朔迷離。

  帶著消費者的投訴,《消費者報道》撥打了華為公司的聯系電話,并向其發送采訪函件,不過截止至發稿前均未得到任何回復。   南方財富網微信號:南方財富網

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  手機一天重啟數十次,機主直呼“受不了”

  2018年8月,楊先生在華為線下門店購買了一臺華為Mate 10手機。楊先生表示,購買一年多的時間里,手機沒有出現過故障。今年2月,楊先生還將自己手機的操作系統升級至EUMI 10的最新版本。

  然而,升級了手機的操作系統后,楊先生的手機開始出現自動重啟的問題。“沒有任何征兆,前一天還用得好好的,第二天手機就突然自己重啟了幾次。”楊先生告訴《消費者報道》。

  原本以為只是手機使用一定時間后出現的常見現象,然而,令楊先生沒想到的是,重啟的次數日益上升,楊先生表示:“最多的時候一天重啟三四十次,手機根本不能正常使用,真的受不了。”

  根據楊先生的描述,手機重啟之前會出現“死機”的現象,屏幕不能正常操控,隨后手機就會自動關閉并重啟,機身溫度有所升高。重新開機后,手機還要等待一段時間才能正常使用。

  為此,楊先生曾經為自己的手機恢復出廠設置,并將手機操作系統退回EUMI 9.1的版本,但是自動重啟的問題依然存在。

  實際上,楊先生的遭遇并非個案,《消費者報道》在采訪過程中發現,與楊先生有類似遭遇的還有多位榮耀10和榮耀V10機主,張先生就是其中的一員。

  張先生表示,自己在2018年8月購買了一臺榮耀V10手機。據張先生回憶,1月20日左右,張先生的手機同樣出現自動重啟的問題。張先生以為是手機操作系統版本過低,出現了幾天重啟的問題后,在1月26日將手機操作系統升級至EUMI 10版本。

  系統升級后的幾天時間內,張先生的手機可以正常使用。然而,張先生的手機很快又出現自動重啟的問題,甚至比系統升級之前更加嚴重。“升級之前一天重啟幾次左右,升級后重啟次數更多了,經常一天重啟幾十次,晚上七八點的時候最頻繁。”   南方財富網微信號:南方財富網

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  機主懷疑升級操作系統致手機故障

  為了了解手機頻繁重啟的原因,張先生還建立了一個專門討論華為手機重啟問題的微信群聊,現在已經有超過200人進入該群。在這個微信群里,多位榮耀V10和榮耀10的機主向《消費者報道》表示自己的手機都出現了自動重啟的問題。

  本刊調查發現,這些用戶的手機普遍在今年1月和2月開始出現故障,并且是在操作系統升級至EUMI 10版本之后,而上述提到的華為Mate 10、榮耀10 、榮耀V10等機型均搭載麒麟970處理器。

  華為官方公告顯示,從2019年10月開始,華為多次測試并更新相應的EUMI 10版本系統。今年1月14日,華為推出EUMI 10.0.0.156的正式版本系統。2月13日,華為允許相關用戶將EUMI系統從9.1.0.339版本升級到10.0.0.156版本、從10.0.0.143版本升級到10.0.0.156版本,而這段時間也與手機開始大規模出現重啟問題的時間節點相吻合。

  另外,《消費者報道》調查發現,早在2019年11月,就已經出現榮耀V10用戶投訴手機頻繁重啟的問題。在聚投訴平臺上,有一條包含53個聯名帖子的集體投訴,主要內容為榮耀V10手機升級操作系統后出現頻繁重啟的問題。

  正當機主們普遍認為升級操作系統導致手機出現重啟故障之時,有其他華為手機型號的機主向《消費者報道》表示,自己的手機沒有升級操作系統,搭載的也不是麒麟970處理器,但是也出現了自動重啟的問題。今年2月初,王先生的華為Mate 9手機在正常使用時出現黑屏,隨后手機多次自動重啟,甚至在電量充足的情況下也不能開機。

  于是,關于手機自動重啟的原因,機主們也眾說紛紜。有的認為“是操作系統升級后導致手機出現故障”,有的認為“是操作系統與麒麟970處理器不兼容”,有的認為“是手機的零部件出現故障”。   南方財富網微信號:南方財富網

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