天津城市建設大學劉瑛:圖書館公共數字文化服務創新的焦點

2020-03-08 01:33:27 來源:網絡

加快公共文化服務的數字化建設,促進公共文化服務與科技的融合,是構建現代公共文化服務體系的重要舉措。自十八屆三中全會以來,如何充分發揮科學技術在公共文化服務中的作用,促進現代信息技術和通信技術的應用,提高公眾的科學素養和公共文化服務水平,已成為公共文化服務領域的一個熱點研究課題。在此背景下,全國各地加快了公共文化機構的數字化建設,國家文化信息資源共享工程、數字圖書館博物館等建設項目整體實施,我國公共數字文化服務網絡已在基層展開,基本實現了共建共享。目前,存在的問題是公共數字文化服務的覆蓋面和適用性不足,缺乏創新。自2020年COVID-19疫情以來,以圖書館為代表的公共文化組織關閉了網絡,并采取了許多措施提高公共數字文化服務水平,進一步證明了公共數字文化服務創新的必要性和緊迫性。如何創新圖書館的公共數字文化服務,可以從以下三個方面入手。

注意服務對象的擴展和研究。圖書館承擔著傳承中華文明、提高人民素質的社會責任,圖書館應不分階級,以全體人民為服務對象。在傳統的體育場館服務時代,大多數時候,圖書館都在等待讀者的到來,導致服務對象的單一集中。杭州圖書館向乞丐和拾荒者敞開大門,對其他讀者不滿意。館長說:我沒有權利拒絕他們閱讀,但你有權選擇離開。有一段時間,這已成為社會上的一個熱點。這恰恰是一個事實,即公共文化服務,反映了坐著的方程式,實際上不是公眾。圖書館公共數字文化服務將改變這種非公共的狀況,并進一步提高公共文化服務的覆蓋面和共享,前提是將被動服務轉變為主動服務。積極服務有兩個方向:一是重視長期享受圖書館服務的弱勢群體,擴大服務對象的范圍;二是借助大數據等現代信息技術分析讀者,研究數字環境下讀者需求的變化。

重視服務方法的開放和整合?,F代意義上的圖書館是在工業革命后出現的,在管理模式下解決了圖書與讀者之間架設橋梁的問題。隨著時代的發展,圖書館的新能力不斷建設,新服務不斷擴大。法律的內涵,每個讀者都有自己的書,每本書都有自己的讀者。圖書館是一個成長中的有機體越來越值得我們深思。在公共文化服務的背景下,圖書館與終身教育、旅游、新聞出版、大眾藝術等領域密切相關。事實上,圖書館與教育、旅游、出版、藝術的融合在國內外已經出現了許多成功的案例。圖書館公共數字文化服務面向全體人民,服務模式的整合和開放是滿足多層次多元化需求的必然要求。具體而言,服務模式的整合和開放,是加強與各相關行業的合作,不斷創新圖書館數字文化服務的方式和渠道;二是加強與相關機構的聯合治理,建設圖書館治理共同體,更好地適應新時期數字文化服務發展的需要。

重視服務內容的繼承和發展。無論是服務對象的延伸,還是服務模式的創新,都應以內容為導向。以內容為本也是圖書館在不斷成長過程中的基本原則。在數字化環境下,圖書館在服務內容上面臨兩個問題。首先,數字資源的井噴增長使對圖書館內容的篩選和處理變得更加困難;二是傳統文化資源的數字化和有效利用需要不斷的技術創新。為了滿足廣大人民群眾日益增長和日益多元化的文化需求,圖書館的數字文化服務必須是時代的,也是傳統的。傳統文化與數字文化的融合也是當前圖書館進一步堅持內容導向的發展方向。如何做到這一點,一是加大對傳統文化資源的挖掘和開發力度,例如通過傳統節日、非遺產傳承、地方志編纂等方式,全面展示傳統文化的魅力;二是充分發揮讀者的主體作用,通過構建讀者自我媒體、個人數字資源平臺等途徑,建立圖書館與讀者之間的互動合作關系,不斷豐富和完善圖書館數字資源的內容。

(作者是天津城建大學圖書館副館長)

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